Термины и сокращения

1. ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ 

• SNGL (single) - одноместный номер.
• DBL (double) - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
• TWIN (twin) - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
• TRPL (triple) - трехместный номер.
• 4 PAX (quarter) - четырехместный номер.
• ЕХВ (extra bed) - дополнительная кровать.
• ADL (adult) – взрослый.
• INF (Infant) - ребенок 0-2 лет.
• CHD (child) - ребенок с 2 до 12 лет, но в ряде отелей до 15 -18 лет.
• Baby cot - детская кровать для ребенка 0-2 года.
• SNGL + INF (single + infant) -1 взрослый + ребенок (0-2 лет).
• SNGL + CHD (single + child) -1 взрослый + ребенок (2-12 лет).
• DBL + INF - 2 взрослых + ребенок (0-2 лет).
• DBL + CHD - 2 взрослых + ребенок (2-12 лет).
• DBL + ЕХВ - 2 взрослых + З-й взрослый на дополнительной кровати.
• DBL+ 2 CHD (2-6) - двое взрослых в двухместном номере + 2 детей от 2 -6 лет.
• 2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей в возрасте от (первый от 2-6 лет, второй от 6-12 лет).
• 2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет.
• TRPL +1 CHD (2-6) – трехместный + ребенок от 2-6 лет.
• 2 ADL +1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет.
• 3 ADL + 2 CHD (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет.
• 3 ADL +INF (0-2) + CHD (3-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок до 3 лет, второй 3-6 лет.
• 3 PAX + 1CHD (2-5) - четырехместный +1 ребенок 2-5 лет.
• 3 ADL - пятиместный номер.
• ВО (bed only) - размещение без питания.

2. ТИПЫ КОРПУСОВ 

• MB (main building) - основное здание.
• New Building - новый корпус.
• APT (appartment) - тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком, с набором посуды, электроплитой, чайником, как правило продаются без питания.
• 1 BDRM - апартаменты с одной спальней.
• 2 BDRM - апартаменты с двумя спальнями.
• BGLW (bungalo) - бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
• VILLA - вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило имеющий преимущество перед другими типами размещения - свой садик, свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.
• HV (Holiday Village) - клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
• Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
• Chalet - шале, отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
• Executive floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.

3. ТИПЫ НОМЕРОВ 

• Balcony Room - номер с балконом.
• Connected Rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.
• Duplex - двухэтажный номер.
• De Luxe - номера повышенной комфортности, больше площадью, чем superior.
• Family Room - семейный номер, в который можно поселить от 4 человек, с большой площадью (часто из нескольких комнат).
• Sitting area - зона для отдыха - часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.
• Standart - стандартная комната.
• Studio - однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
• Suite - номер повышенной комфортности, как правило - большая комната, имеющая зону для отдыха.
• Mini Suite - номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
• Junior Suite - номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
• Senior Suite - номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
• Executive Suite - как правило, сьют с двумя спальнями.
• King Suite - «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
• Superior - комната большего размера, чем стандартная.
• Honeymoon Room - номер для молодоженов, с большой кроватью KING SIZE и дополнительным презентом от отеля.

4. ТИПЫ КРОВАТЕЙ 

• DBL- двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
• Kingsize Bed - «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
• Queensize Bed - «королевская кровать» шириной 150-180см.
• TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.

5. ТИПЫ ВИДОВ ИЗ ОКОН НОМЕРА 

• ROH (run of the house) - размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.
• BV (Beach view) - вид на пляж.
• CV (City view) - вид на город.
• DV (Dune view) - вид на песчаные дюны.
• GV (Garden view) - вид на сад.
• LV(Land view) - вид на окрестности.
• MV (Mountain view) - вид на горы.
• OV (Ocean view) - вид на океан.
• PV (Pool view) - вид на бассейн.
• RV (River view) - вид на реку.
• SF, FV (Sea Front, Front View) - прямой вид на море.
• SSV (Sea Side view) - боковой вид на море.
• SV (Sea view) - вид на море.
• VV (Valley view)- вид на долину.

6. ТИПЫ ПИТАНИЯ 

• RO (Room Only) или BO (Bed Only) - без питания.
• ВВ (bed & breakfast) – завтраки.
• Continental breakfast - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
• English breakfast - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.
• American breakfast buffet - аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски).
• НВ (half board) - полупансион, завтрак + обед или завтрак + ужин.
• НВ+ - расширенный полупансион.
• FB (full board)- полный пансион, завтрак + обед + ужин.
• FB+ - расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.
• Mini ALL (mini all inclusive) - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило пиво, вино).
• ALL (all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.
• ULTRA ALL INC (ultra all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение      администрации отеля.
• ULTRA ALL INC разновидности: elegance all inc, VIP all inc, super all inc, deluxe all Inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc VIP service, royal class all inc, ultra deluxe all inc, extended all inc, excellent all inc, max all inc, high class all inc imperial all inc.
• A-LA CARTE - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.
• MENU - питание по меню - ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).

 

 

 

 

Apartments - Bedroom(s) with separate sitting room and kitchen.

Condo - Full apartment with cooking facilities

Double/Double - Room with two double beds

DWB - Double bed with bath

Efficiency -Bedroom(s) with a sitting area and kitchen, usually in one room

PH (Penthouse) - usually a suite on the top floor.

Quad - Room designated for quad occupancy (four people).

STE (Suite) - bedroom(s) with separate sitting area, and, possibly, a separate dining room and kitchen.

SWB - Single with bath

TPL - Triple with bath

TWB - Twin with bathroom designated for double occupancy (two people). Occasionally, TWB refers to "triple with bath."

Room Rates and Extra Charges

Along with the types of rooms, hotels and resorts also have terms that cover how charges are assessed against a room. The following are those codes:

Comp or Complimentary - room free of charge.

Day Rate - The rate charged for occupancy during the day but not overnight In Europe, overnight flights with early morning arrivals have made day rates very popular. The rate is usually identical to the night charge.

EP or EAP (Extra Person or Each Additional Person) -supplementary charge for guest (s) in room over the designated occupancy number. For example, if three people occupy a double room, an additional fee is assessed for the third person.

Group Rate -Rate offered for 10 or more rooms, reserved as a group, at a particular hotel. Usually quoted without the agent's commission (net rate) included. In order to earn commission, the agent will add a mark-up to the rate.

Net Rate- Hotel rate quote without a commission built in, as in group rates.

1P or 2P - One person or Two people.

OS - Off season

PP or P1P (Per person) - meal costs are always quoted per person.

Rack Rate - Published rate for room. This rate is priced per room, not per person, unless otherwise stated.

SC (Service Charge) - extra charges that may or may not be included.

TD (Trade Discount) -Discount rate offered to guests who are employed in the travel industry.

VAT (Value-added tax) - applicable in many foreign countries on products and services such as hotel rooms and meals. The VAT is much like a sales tax in the US but it can run as high as 19% or more.

Terminology and Definitions

Adjoining Rooms - Side-by-side rooms without connecting door.

Amenities -Features, services, extras offered by hotel.

Cancellation Policy - Time by which guaranteed reservation must be canceled to avoid forfeiting the deposit or being charged one night's rate.

Concierge - (1) Area or section of hotel where guests receive extra services as part of their rate; (2) person who provides extra services to all guests of the hotel, usually at no cost. However, tipping is customary.

Connecting Rooms - Rooms, side-by-side, with connecting door.

Confirmation - Number (or numbers and letters) provided by hotel making the reservation.

Folio - Guest's record, including room charges and extras.

Guarantee - Holding room for late arrival because (1) credit card number has been provided; (2) deposit has been sent; or (3) full pre-payment has been received.

Housing Bureau - Group, such as convention bureau, acting as a clearinghouse for hotel rooms reserved for conventions.

Maid- Person responsible for housekeeping. A daily tip of approximately one-dollar is normally left under the pillow. Money left elsewhere in the room is not usually taken.

Pledge Relocate - When a guaranteed reservation cannot be honored, the hotel will arrange for another hotel for the guest. The original hotel will usually pay for transportation to the new hotel and absorb any additional charges.

Queue - Computerized file of "Guest Name Records" (GNR) to be acted upon in some manner.

Room or Unit - Reference to the total number of rooms or unitsat the property, as in 200r or 200u.

Rate Change - When the room rate changes during a guest's stay.

Rating - AAA, Mobil and many foreign governments employ a rating system, usually indicated by one-to-five symbols, with five being the highest rating. Among these symbols are stars, diamonds and medallions.

Meal Plans

The hospitality industry has codes for the various meal plans available to the leisure and sometimes, the business traveler. Here they are:

AP daily included in room rate.(American Plan) - three meals

B&B (Bed & Breakfast) - includes breakfast daily in room rate.

BP (Bermuda Plan) - full breakfast included daily or can be added to room rate.

CB (Continental Breakfast) - is included in room rate. In the U.S., CB usually consists of juices, rolls and coffee. Internationally, meats, cheeses and/or hard-boiled eggs may be added.

EP (European Plan) - no meals are included in the room rate.

MAP (Modified American Plan) - full breakfast and dinner are included or can be added to the room rate.

HOTEL RESERVATIONS
It's very simple to make hotel reservations as an Associated Travel Agent. You may elect to reserve lodging through calling Travel Services or make your own reservation utilizing our online web reservation system. You can also contact the hotel directly. When contacting the hotel directly, you will want to ask for the best available regular rates, in addition to any special rates that might be available. Some of these special rates apply to: Automobile Club members (AAA), advance notice prepaid, weekend rates, breakfast for two, and AARP. In order to reserve space, you will need to have the following information ready.

1. Client's name
2. Dates of check-in and checkout.
3. Hotel location
4. Method of guarantee - usually a credit card (never guarantee the hotel room to GT Trends or one of its travel providers).
5. Number in party.
6. Type of room(s) required.
7. Grade of room (SWB, DWB, etc.).
8. Special requests or discounts, if any.

You may wish to say. "This is (your name) I am an agent with Global Travel Trends, Inc.. I'd like to book reservations for (number of nights) beginning (date of first night) for (number of nights) and ending on (date of check out) at (name of property)."

(When booking a reservation for yourself, advise the hotel to send the confirmation to your address; otherwise the confirmation will be sent to Global Travel Trends, who may not be able to determine where the confirmation should be sent.)

Remember: Taxes are not included in the quoted rates. In most major cities, many hotels also charge a parking fee of $8 to $12 (USD) per night or more. In order to avoid unpleasant surprises, when you are booking lodgings in a major city (for example, Seattle, San Francisco, Los Angeles, Chicago and New York), it is wise to inquire about these additional costs. You can also access the hotel description through our Sabre Web Reservations, which contains the above information.

TYPES OF HOTELS
Hotel analysts generally segment hotels and chains according to price. In the travel industry, hotels are identified by categories. Luxury (rates equal to or greater than $120 per night); Upscale ($75 to $119); Upper Moderate ($55-$74); Moderate ($50-$54); Lower Moderate ($45-$49); and Budget (rates equal to or less than $44). All Figures USD.

Here are other frequently used designations: